Marketing Digital - Comprendre les bases
Digital & Marketing: d'où viennent ces mots fantaisistes?
Commençons par un peu d'histoire ⏪
On peut retracer l'origine de Digital au milieu du 15 s., Du latin digitalis, qui est dérivé du digitus «doigt ou orteil». Alors que le sens du marketing peut être lié à la façon dont le contenu est promu.
On dit que la première expérience de «marketing numérique» a eu lieu en 1910? Ouais il y a plus d'un siècle. Ne vous inquiétez pas, nous ne parlons pas de technologie dite ancienne. En fait: La naissance de la radio publique est attribuée à Lee de Forest qui a diffusé la première émission publique du monde à New York le 13 janvier 1910. Son objectif était une première de promouvoir des programmes musicaux.
Aujourd'hui, on peut lier le terme numérique et marketing principalement du fait que grâce au développement des ordinateurs traditionnels qui n'étaient au départ que des machines calculant des données sous forme de chiffres. Oui, cela n’avait rien à voir avec Internet, c’était uniquement lié au marketing via des appareils électroniques… Je veux dire à l’époque.
Le marketing digital au 21e siècle: qu'est-ce que c'est?
Le marketing digital consiste à créer, communiquer, livrer et promouvoir des offres aux clients via des appareils électroniques. Les canaux numériques à la mode en 2020 sont: les médias sociaux, les applications mobiles, la messagerie électronique, les programmes d'affiliation, les moteurs de recherche (SEO et SEM) et les sites Web.
Marketing digital 101: comment ça marche?
“Les idées sont géniales. L’exécution est géniale. Connaître le retour sur investissement amplifie les contributions de toutes les personnes impliquées et rend les parties prenantes satisfaites”
Personne ne veut dépenser de l'argent, du temps et de l'énergie sans obtenir de résultats. Implémenter vous-même des stratégies de marketing digital peut être assez coûteux si vous ne maîtrisez pas les bases. C’est pourquoi vous devez vous concentrer sur la création de valeur pour vos clients, au moins grâce à leurs retours, vous serez en mesure de repenser vos processus métiers. La raison pour laquelle le marketing digital est à la mode en ce moment est que la plupart du temps, ses outils ont les moyens de montrer certaines sortes d'analyses. Ne vous inquiétez pas, la gamme d'outils de marketing digital que vous pouvez utiliser est laaaaarge mais nous allons les classer en 2 groupes: les outils de marketing digital hors ligne et les outils de marketing digital en ligne.
Outils de marketing digital hors ligne
Panneaux d'affichage électroniques - contenu vivant
SMS - touchez vos clients là où ils passent le plus clair de leur temps
Cold Call - appel vocal direct pour créer un contact
Réseautage - Créez un sentiment plus profond de fidélité à la marque parmi vos acheteurs avec une poignée de main à l'ancienne
Marketing TV - Les gens utilisent toujours la télévision, alors pourquoi devriez-vous négliger de vous investir dans un magasinage ou toute forme de programme télévisé informatif?
Outils de marketing digital en ligne
Optimisation / publicité pour les moteurs de recherche (SEO / SEM) - Le référencement et le SEM sont un moyen d'optimiser et de promouvoir votre contenu afin qu'il se classe plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche afin de générer du trafic vers votre site Web.
Marketing de contenu - Le marketing de contenu implique la création et la distribution de contenu sur tous vos canaux en ligne tels que votre blog, site Web ou médias sociaux. Le contenu que vous créez n'est pas destiné à être promotionnel, mais plutôt à stimuler l'intérêt et, finalement, à améliorer la notoriété de la marque.
Réseaux sociaux - Créer une communauté autour de vos marques, produits ou idées est un moyen puissant de fidéliser votre audience. Les médias sociaux les plus utilisés en 2020 à rechercher sont Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok et LinkedIn.
Marketing d'affiliation - Comme on dit en français «les amis de mes amis sont me amis» (les amis de mes amis sont mes amis). Le but est de générer du trafic et des ventes grâce à des références.
E-mail - C'est un type de marketing direct qui utilise des e-mails pour diffuser des messages marketing à son public. Site Web - Il s'agit de votre bureau en ligne, il est plus puissant que les médias sociaux car l'accès n'est pas limité à une plate-forme spécifique et selon l'UIT, plus de 4 milliards de personnes passent 25 heures par semaine en ligne.
Des stratégies de marketing digital qui fonctionnent!
Étape 1: comment savoir si votre stratégie de marketing digital fonctionne?
C'est rentable
Si vous utilisez le marketing digital pour faire de la publicité en ligne, que ce soit sur les réseaux sociaux, les sites Web ou les moteurs de recherche, vous définissez votre budget et enchérissez pour l'espace publicitaire. Après cela, les outils que vous utilisez vous offrent généralement la possibilité de recevoir des rapports indiquant votre portée et le nombre de personnes ayant interagi avec votre contenu.
Orienté marché: personnalisation
Il est tellement facile de créer des contenus personnalisés lorsque vous êtes en mesure de collecter des données clients telles que: Nom, Âge, Emplacement, Intérêts, État-civil, Passe-temps, Appareil utilisé (smartphone, ordinateur, tablette, etc…). En passant, vous êtes-vous souvenu à quel point vous vous sentiez bien lorsque vous avez reçu une réduction spéciale par e-mail ou sms le jour de votre anniversaire? Eh bien, Les fournisseurs de téléphonie mobile utilisent plus que jamais cette stratégie: Créer une expérience personnalisée pour les utilisateurs, que ce soit via votre campagne de marketing par e-mail ou votre site Web. Cette stratégie peut conduire à de meilleurs résultats marketing. Un e-mail qui recommande des produits en fonction du comportement d'achat passé d'un abonné, par exemple, peut conduire à une autre vente et même à une recommandation vers l’utilisateur final.
Suivi et mesure du succès
Le temps où les entreprises imprimaient des milliards de prospectus qu'elles ne pouvaient même pas distribuer correctement est presque révolu. Pourquoi? Parce que les gens recherchent plus de transparence lorsqu'ils dépensent de l'argent, cela a créé des incitations à développer des dossiers de suivi des succès. Lorsque vous ne pouvez pas mesurer vos efforts marketing, vous ne pouvez pas mesurer leurs performances, ce qui rend difficile de prouver la valeur des stratégies. Des outils tels que Google Analytics, Google Search Console et Google Ads facilitent le suivi de votre stratégie. Avec Google Analytics, par exemple, vous pouvez suivre le trafic du site Web, le comportement des utilisateurs et les conversions du site Web. Merveilleux non?! Que diriez-vous de la nouvelle application comme Google Data Studio pour compiler toutes vos données de marketing numérique dans des rapports faciles à lire et à partager.
Étape 2: Comment créer des stratégies de marketing digitale qui fonctionnent?
Maintenant vous connaissez la définition du marketing digitale, mais comment ça fonctionne sur le terrain? Le marketing en ligne fonctionne en développant une stratégie omnicanale coordonnée qui prend en charge le parcours d'achat unique de votre public cible. Cela signifie que votre entreprise utilise plusieurs canaux, tels que les réseaux sociaux, les e-mails et la recherche, pour soutenir une stratégie globale, comme la création de notoriété de marque, de prospects ou de ventes.
“Vous achetez un nouvel iPhone, quelques mois plus tard, un autre nouvel iPhone sort et vous vous connectez sur internet avec votre IPhone pour en acheter un autre…”
Faisons simple! Nous vous aiderons à organiser vos données et à les transformer en informations commerciales. Ne vous inquiétez pas, tout va bien, même si vous n’avez qu’une idée et non une véritable entreprise. C'est gratuit et assez simple si vous remplissez simplement le formulaire ci-dessous:
2 merveilleuses stratégies de marketing digital
Marketing de contenu
Avez-vous déjà rencontré des gens qui disent: «Je le ferai moi-même même si je n’ai pas d’expertise» ou ceux qui disent «c’est trop cher, je ne sais pas ce que vous faites mais je vais m’en occuper moi-même». Le point commun entre ces différentes catégories de personnes est qu’elles sont conscientes qu’elles ont un besoin, mais préfèrent éviter d’y répondre auprès d’experts qu’il faudrait rémunérer. Il est donc difficile de leur vendre votre expertise même si vous avez les meilleures références. C'est généralement parce qu'ils n'étaient pas suffisamment exposés aux avantages réels des produits que vous développez. Le marketing de contenu doit répondre à leur besoin de trouver une source extérieur, s’il est couplé aux outils de monétisation, eh bien vous aurez trouvé le moyen de créer un revenu passif grace à l’accès gratuit de vos contenus.
Le marketing de contenu doit répondre aux besoins de votre audience. En misant sur des exemples pratiques et simples, vous vous libérez des méthodes traditionnelles de communication comme la publicité imprimée ou les panneaux d'affichage. Le marketing de contenu est la stratégie utilisée par certains magasines, blog et même bibliothèques en ligne.
Inbound Marketing
Avec l’évolution actuelle, nous sommes tous bombardés d’informations que nous devenons souvent retissant face à certaines communications, c’est ainsi que nous choisissons pratiquement tous nos propres sources d’information (chaîne TV, chaîne YouTube, newsletter, foires, etc…). L’Inboud marketing permet à briser la glace pour créer et entretenir une relation avec votre public. Lors de votre relation avec vos clients, votre objectif ultime est de les faire passer de A à Z en les transformant d'audience occasionnelle en ambassadeur de votre offre. Comme WebFX le résume parfaitement: «De nombreuses méthodes sont utilisées dans le cadre de l’inbound marketing, notamment les blogs, les livres offerts, les guides et les vidéos. Essentiellement, au lieu de commercialiser aveuglément les clics et les vues; la création de traffic repose sur la mise à disposition de contenus adaptés à l’audience lorsqu’elle en a besoin.»
Utiliser le marketing digital dans votre entreprise
Une stratégie de marketing digital peut augmenter vos chances de réussite, en aidant à définir des objectifs clairs et à rester focus sur votre activité. N'oubliez jamais qu'un responsable prend une décision en fonction des données, il est donc important d'utiliser les données et les métriques disponibles pour évaluer les performances de vos activités.
Internet relie les entreprises et les clients du monde entier. Alors, même si vous avez une entreprise locale, qui souhaite toucher les personnes à proximité, la case internet devrait vous intéresser.
Passer au digital: un impératif pour les entreprises du 21e siècle
Vous souvenez-vous de la dernière fois que vous cherchiez un restaurant? Vous avez probablement commencé par chercher sur Internet pour en savoir plus sur les possibilités disponibles et les meilleures options. Votre décision finale s’est ensuite alors basée sur les avis que de vos proches et probablement de personnes qui partageaient des photos ou des commentaires relatifs au restaurant. Alors si on reste pragmatique eh bien, on constate donc qu’au 21ème siècle, créer un produit ou un service ne suffit plus, il faut le mettre en avant, optimiser l’expérience de votre cible afin de transformer celle-ci en caisse de résonnance de votre entreprise.
En effet, la plupart des décisions d'achat commencent en ligne. Cela étant, une présence en ligne est absolument nécessaire. La clé est de développer une stratégie de marketing digital qui vous place dans tous les endroits que votre cible fréquente déjà, puis d'utiliser une variété de canaux digitaux pour se connecter à cette dernière...
Credit Sources:
WebFX: Digital Marketing That Drive Results: https://www.webfx.com/content-marketing-vs-inbound-marketing.html#:~:text=Inbound%20marketing%20refers%20to%20the,of%20content%20creation%20and%20distribution.
https://www.mmmatters.com/blog/digital-marketing-online-offine
B2C (Business 2 Community): https://www.business2community.com/marketing/7-offline-marketing-strategies-support-online-brand-01191059
Disruptive Advertisement: https://www.disruptiveadvertising.com/marketing/digital-marketing/
“Si vous recherchez des conseils liées à votre cas de business spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.”
